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自從全自動外呼機器人的出現，大家對電話銷售有了新的認識。是什么黑科技竟然如此厲害，在沒有員工操作的情況下，能夠快速地篩選意向客戶。與此同時，還能將客戶的信息整理好。
而全自動外呼機器人的出現，對于企業來說，是企業轉型的好機會，但對于普通人和銷售員來說這可能不是一個好消息。因為，全自動外呼機器人出現之后呢，外呼量變大，那么我們接到的電話會變多，如果在我們沒有需求的情況下，這些電話影響了我們的生活。其次，智能全自動外呼機器人的效率是人工的好幾倍，企業會選擇全自動外呼機器人去替代部分的員工，這時，他們將會面臨失業的風險，競爭壓力更加大。 1、資料管理 包括姓名、性別、電話及聯系人電話等基本資料，同時有詳細的資料、通話話記錄錄音等。客戶的相關信息都可整合存入系統中，為客戶隨訪及客戶資料的整理、統計、發掘利用提供堅實的基礎。客戶資料可以手動EXCEL導入，也可以與HIS、電子病歷等系統進行集成，實現自動導入。
2、批量外撥回訪 批量外撥可通過預先設定的批量外撥任務(外撥類型包含語音通知、自動調查回訪、呼叫坐席、執行撥號腳本、接通指定應用等)由系統在指定時間對指定號碼自動進行批量外呼，同時自動將外撥任務中話務平均分配給隨訪人員。呼叫結果及統計信息生成單獨的報表，并可將呼叫失敗記錄導出進行二次外撥。
3、問券調查 通過主動外呼進行問券調查，匯總來自病患的需求及意見，為下一步治療方案及醫院服務體系建設積累有效數據，進一步提高醫療服務水平，將被動服務轉化為主動服務。
4、電話錄音： 對所有的來電咨詢和去電隨訪的通話進行錄音，并長期保存，可隨時回放，為回訪工作的評估提供了科學依據。
5、來去電彈屏 當去電隨訪或來電咨詢時，系統自動彈出客戶相關資料，使隨訪人員可以快捷、高效地提供個性化的服務。
6、* 可以定時給客戶發送隨訪短信，根據客戶回復的內容進行統計分析。也可以針對客戶不同的院后治療階段發送個性化短信。
7、原有電話集成 可平滑進行系統建設及改造，不影響院內原有電話系統，可融合其他虛擬網、集團電話、程控交換機等通信組網。
